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TÉCNICO SENIOR NOC » Quito, Pichincha
Area
Ingeniería Eléctrica y Electrónica
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
1
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
11/09/2018
Descripción

Importante empresa de telecomunicaciones desea incorporar a su equipo de trabajo un Técnico Senior NOC, con el siguiente perfil:

 Formación Académica:

ü  Estudios:  Ingeniero Electrónico / Sistemas

 Competencias Generales:

 ü  Compromiso

ü  Orientación al cliente

ü  Trabajo en Equipo

  

Competencias Específicas:

 ü  Trabajo bajo presión

ü  Vocación por la calidad

ü  Comunicación

Objetivo del cargo:

Mantener actualizados las herramientas de monitoreo, analizar y escalar posibles ataques a la red. Monitorear la red con las herramientas tecnológicas, brindar soporte técnico a incidentes reportados por clientes especiales, seguir los procedimientos de calidad de la empresa.

 Responsabilidades:

ü  Revisar, comunicar y escalar problemas con los proveedores internaciones en caso de presentar fallas.

ü  Cumplir al 100% las normas ISO Certificadas.

ü  Cumplir con las Políticas y Procedimientos dictados por la Jefatura Nacional.

ü  Mantener el buen ambiente Laboral del Área. 

Funciones: 

ü  Actualizar los clientes VIPs y equipos de backbone en las herramientas de monitoreo.

ü  Gestionar alarmas de Backbone y Clientes VIPs detectados por software de monitoreo.

ü  Responder a los correos dirigidos al NOC.

ü  Analizar posibles ataques a la red, detectados por monitoreo.

ü  Realizar el seguimiento de los incidentes reportados a las áreas escaladas.

ü  Generar/solicitar reportes de los incidentes a las áreas correspondientes.

ü  Generar reportes de Tareas programadas

ü  Mantener constante comunicación con el NOC de la otra región y analizar las incidencias presentadas.

ü  Realizar otras tareas solicitadas por la jefatura.

 

 

 

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